Politique de confidentialité
1. Introduction
Convivium (ci-après « nous », « notre » ou « l’École ») s’engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent le site Web convivium.com et qui utilisent nos services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec), au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Union européenne) et à toute autre loi applicable.
En utilisant notre site Web ou en nous transmettant vos renseignements personnels, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Qui sommes-nous ?
Convivium est une école certifiée de coaching en développement intégral, dont les activités sont exercées à Montréal (Canada) et à Paris (France).
Responsable du traitement des données :
Convivium
📧 admission@convivium.com
📞 514 229 6118
3. Renseignements personnels que nous collectons
Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants :
Via les formulaires de contact et d’inscription :
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Raison de votre demande et contenu de vos messages
Via l’inscription à notre bulletin mensuel :
- Adresse courriel
Via la navigation sur notre site :
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite)
- Données collectées via les témoins (cookies) et outils d’analyse
Lors de l’inscription à une formation :
- Informations nécessaires au traitement administratif et pédagogique de votre dossier
4. Finalités et bases légales du traitement
Nous utilisons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de renseignements | Consentement / intérêt légitime |
| Traiter vos inscriptions à nos formations | Exécution d’un contrat |
| Vous envoyer notre bulletin mensuel | Consentement |
| Améliorer notre site Web et nos services | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et administratives | Obligation légale |
| Vous informer de nos prochaines formations et événements | Consentement / intérêt légitime |
5. Témoins (cookies)
Notre site Web peut utiliser des témoins (cookies) afin d’améliorer votre expérience de navigation. Ces témoins peuvent inclure :
- Témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Témoins analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (ex. : Google Analytics)
- Témoins de réseaux sociaux : liés aux intégrations Facebook, LinkedIn, YouTube
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains témoins ou être averti lorsqu’un témoin est déposé. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles si vous désactivez les témoins.
6. Partage de vos renseignements personnels
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons les partager dans les situations suivantes :
- Prestataires de services : hébergement web, plateforme d’envoi de courriels, outils de paiement — uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services, et sous accord de confidentialité
- Obligations légales : si la loi ou une autorité compétente l’exige
- Avec votre consentement explicite
7. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux obligations légales applicables :
- Données de contact et de demande d’information : maximum 3 ans après le dernier contact
- Données d’inscription et dossiers d’étudiants : durée de la formation + 5 ans
- Données d’abonnement au bulletin : jusqu’au désabonnement
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Notre site utilise le protocole sécurisé HTTPS.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à nous contacter sans délai si vous soupçonnez une atteinte à la confidentialité de vos données.
9. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à : admission@convivium.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
10. Transferts internationaux de données
Convivium exerce ses activités au Québec (Canada) et en France (Union européenne). Des renseignements peuvent être transférés entre ces deux juridictions dans le cadre normal de nos opérations. Ces transferts sont encadrés par les lois applicables et les mesures de protection appropriées.
11. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (Facebook, LinkedIn, YouTube, etc.). Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
12. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur notre site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
13. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos renseignements personnels :
Convivium — École de coaching en développement intégral
📧 admission@convivium.com
📞 514 229 6118
🌐 convivium.com